お客さまに喜んでいただくための感謝の表現方法と継続的にする仕組み作り

小さなお店繁盛店の法則

2023.5.01

今回は、経営で一番難しい仕事は何か？をテーマにお伝えします。 経営で一番難しい仕事は何か？ 経営で一番難しい仕事は、新しいお客さまを作り、そしてファンを増やすことです。た…

ランチェスター戦略、顧客に選ばれるための流れを設計する方法とは。

小さな工務店の1位づくり戦略コラム

2023.4.27

今回は「小さな工務店の経営者が成功するための、ランチェスター戦略、顧客に選ばれるための流れを設計」をテーマにお伝えしていきます。 小さな会社が勝つためのルールを学ぼう あなたの会…

お客さま情報を集め、興味関心を知って信頼関係をきずくための活用方法

小さなお店繁盛店の法則

2023.4.24

今回は「感謝の気持ちを態度で表す」をテーマにお伝えします。 感謝の気持ちを態度で表す 「感謝の気持ちを態度で表す」ということの意味をよく理解できない人の中には、商品を値引…

会社の独自性、価値提供、お客さまに選ばれる方法とは。

小さな工務店の1位づくり戦略コラム

2023.4.20

今回は「小さな工務店の経営者が成功するための独自性、価値提供、お客さまに選ばれる方法」をテーマにお伝えしていきます。 「受注できない」は「選ばれていない」ということ 「契約が取れ…

日常は強者の戦略で溢れている。小さな会社は弱者の戦略を取り入れないと生き残れない！

お客様の声

2023.4.15

プロフィール アルミ型材・アルミ形材の加工・オーダーアルミ型材株式会社関西金属製作所　代表取締役　加藤慎二様 昭和38年12月（1963年）アルミ形材の販売と関連する附…

お客さま対応で顧客満足度をアップさせるためには？

小さなお店繁盛店の法則

2023.4.14

今回は、顧客満足度をアップさせるために「お客さまの立場で思考する方法」をお伝えします。 お客さまと直接、接するところを総点検 お店の仕事で1番大切なことは、お客さまに来店…

新規顧客の獲得と既存顧客のケア。顧客の情報を上手に活用する方法とは。

小さな工務店の1位づくり戦略コラム

2023.4.13

今回は「小さな工務店の経営者が成功するための新規顧客の獲得と既存顧客のケア、そして顧客の情報を上手に活用する方法」をテーマにお伝えしていきます。 見えない環境が大きく変…

内勤営業育成講座 上司の感想　有限会社たこ梅　代表取締役　岡田哲生様

藤原 紀子のブログ

2023.4.12

コミュニケーションの質が変わりました。顧客ファン化の戦力として活躍してくれています。 プロフィール 創業170年 日本一古いおでん屋有限会社 たこ梅　代表取締役　岡田 …

共感通信Vol.9　小学校入学式の想い出　アラレちゃん

永野 一美のブログ

2023.4.08

中小企業専門の経営コンサルティング会社NNA　広報アドバイザーの永野一美です。ご縁を頂いた方へお送りさせて頂いている共感通信「永野さぁ～ん通信」のWEB版です。 共感通信　小学校入学式…

内勤営業育成講座 上司の感想　オーニット株式会社　代表取締役　仁戸田昌典様

藤原 紀子のブログ

2023.4.08

お客さん起点で考えること、自主的に自分たちの仕事の質を上げていこうと言う動きにつながっている プロフィール オゾン関連機器の開発・製造・販売を行うオーニット株式会社　代…