保護中: 新入社員に“目的意識”が生まれた理由～継続的な学びが、主体的な行動を引き出したプロセス

お客様の声

2026.4.23

内勤営業育成講座受講生の社長インタビュー 内勤営業育成コンサルタントの藤原です。2025年6月開講の内勤営業育成講座9期に、新卒社員2名様にご参加いただいた東陽精工株式会社の代…

社員の可能性を信じて任せた先に見えた変化 ～教えるのではなく、環境をつくる。スタッフの主体性が育ち、社内に新しい動きが生まれていったプロセス

お客様の声

2026.4.20

内勤営業育成講座受講生の社長インタビュー 内勤営業育成コンサルタントの藤原です。2025年6月開講の内勤営業育成講座9期に、社員2名様のご参加をいただいた「株式会社 海…

「今週中」っていつ？　伝えたつもり・分かったつもり

藤原 紀子のブログ

2026.3.05

先日、中学生の職場体験で、描くワークを行いました。 「これから言葉で伝えることを、そのまま絵に描いてくださいね。6つに分けてお伝えします。質問はなしです」 「絵、下手なんだよな～…

マニュアルは機械的？ お客さまづくりに効く！内勤営業マニュアルの考え方とネーミング

藤原 紀子のブログ

2026.2.06

マニュアルはない方がいい？ 内勤営業育成講座では、学んできたことをまとめてお客さま活動のマニュアルを作成していただきます。しかし、「マニュアルはない方がイイ」という声をお聞きす…

「ありがとう」が行き交う職場をつくる内勤営業とは？

藤原 紀子のブログ

2025.5.16

さりげない関わりが、信頼をつくる 「ありがとう」が飛び交う職場。そんな光景を思い浮かべるだけで、あたたかく、前向きな空気を感じますよね。 でもそれって、特別な制度やサービ…

社長の「内勤営業部を作る！」という決断から始まった、現場スタッフの挑戦

藤原 紀子のブログ

2025.4.06

現場作業員から内勤営業へ 「人と話すのが苦手なんです。営業なんて、私には無理だと思っていました…」 これは、ある受講生が「内勤営業育成講座」の最終日に語ってくれた…

女性事務員の視点で会社が変わる！全社員営業で受注を増やす町工場の取り組み

佐藤 元相のブログ

2025.3.10

こんにちは！1位づくり戦略コンサルタントの佐藤元相です。 商品をどこで買うかを決めるのは、100%お客さまです。売る側には1%の決定権もありません。この原則は江戸時代から今も変わってお…

お客さまの声を活かし、喜ばれる対応を目指す！内勤営業育成講座 第9講「お客さまの声を活かす」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.12.09

内勤営業育成講座第9講では、お客さま情報の収集方法やその活用法を学びました。ワークタイムでは必要な情報の選定から活用方法までを具体的に考え、グループ共有で「お客さまに喜ばれる対応」へ…

顧客対応力を磨き信頼や親近感を構築する！内勤営業育成講座 第8講「お客さま対応レベルを高める」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.8.01

内勤営業育成講座第8講では、ハッピーニュースで始まり、感性を磨くセッション、宿題の共有を経て、お客さま対応力の向上について学び、深めました。事例では、簡単にできるお客さま対応の社内マ…

お客さまとより良い人間関係をつくる！内勤営業育成講座 第7講「まごころコミュニケーション」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.7.16

内勤営業育成講座 第７講を開催いたしました。今回は、お礼などのまごころハガキを出しやすくするためのハガキのサンプル作成や、お客さまや協力会社さまとより良い関係を築くためのまごころコミ…