美しい対馬の海を守るために、私たちができること

藤原 紀子のブログ

2024.9.27

先日、読売新聞さんに取り上げていただいた対馬での海岸清掃活動についてご報告させていただきます。私たちは今回、「対馬CAPPA」さんが提供する「環境スタディ」プログラムに申し込み、この…

体も心も整える！人生が変わる正しい歩き方セミナーで得た健康の秘訣

藤原 紀子のブログ

2024.9.06

こんにちは！内勤営業育成専門コンサルタントの藤原紀子です。 今回は、「人生が変わる正しい歩き方」セミナーで学んだ、正しい立ち方と歩き方の重要性や正しい歩き方と姿勢がもたらす驚きの効果についてお…

妙見信仰と聖徳太子の十七条憲法の起源を星田妙見宮で知る

藤原 紀子のブログ

2024.8.13

先日、星田妙見宮を訪れました。その神社で目にしたのが「妙見信仰の伝来」というタイトルの、まるで絵本のように描かれた立て看板でした。色彩豊かなイラストと共に、妙見信仰がどのようにして日本に伝わったのか…

顧客対応力を磨き信頼や親近感を構築する！内勤営業育成講座 第8講「お客さま対応レベルを高める」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.8.01

内勤営業育成講座第8講では、ハッピーニュースで始まり、感性を磨くセッション、宿題の共有を経て、お客さま対応力の向上について学び、深めました。事例では、簡単にできるお客さま対応の社内マ…

お客さまとより良い人間関係をつくる！内勤営業育成講座 第7講「まごころコミュニケーション」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.7.16

内勤営業育成講座 第７講を開催いたしました。今回は、お礼などのまごころハガキを出しやすくするためのハガキのサンプル作成や、お客さまや協力会社さまとより良い関係を築くためのまごころコミ…

家族の絆と感謝の輪～日常の中にある人と人とのつながりや温かさ

藤原 紀子のブログ

2024.5.28

今回は、母と父への贈り物を通じて感じた家族の絆と、感謝の気持ちを伝える大切さについてお伝えします。日々の小さなやり取りの中にも、人と人とのつながりや温かさが詰まっていることを改めて感…

第6講「まごころハガキの仕組み」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.5.21

内勤営業育成講座 第6講では、「まごころハガキの仕組みをつくる」をテーマに具体的なハガキの活用法や、その重要性について掘り下げ、自分たちができることや必要と思うことをまとめました。 …

カセットテープの音だけの世界にある色鮮やかな記憶

藤原 紀子のブログ

2024.4.26

ランチェスター研修会社 NNAで内勤営業・インサイドセールスの育成を行う藤原紀子です。 小学校3年の頃、父が小さなラジカセと一本のカセットテープを持ち出してきました。デープをセ…

報連相で顧客との信頼関係を強化する！第5講「お客さまへ報連相」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.4.16

内勤営業育成講座 第5講では、報連相を活用し顧客との信頼関係を深める方法を学び、具体的な実践事例を通じて理解を深めました。 「三人の石切り職人」に学ぶ 今回は、ハ…

クレームは氷山の一角！表面化していない不満の存在を認識し対応する！第4講「クレームのルールを対応」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.4.08

今回は、クレームを出さなくても不満を感じている人はたくさんいることを「ハインリッヒの法則」などを用いてお伝えした上で、クレームを未然に防ぐ方法や発生した場合の対応方法などについてお伝…