家族の絆と感謝の輪～日常の中にある人と人とのつながりや温かさ

藤原 紀子のブログ

2024.5.28

今回は、母と父への贈り物を通じて感じた家族の絆と、感謝の気持ちを伝える大切さについてお伝えします。日々の小さなやり取りの中にも、人と人とのつながりや温かさが詰まっていることを改めて感…

第6講「まごころハガキの仕組み」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.5.21

内勤営業育成講座 第6講では、「まごころハガキの仕組みをつくる」をテーマに具体的なハガキの活用法や、その重要性について掘り下げ、自分たちができることや必要と思うことをまとめました。 …

カセットテープの音だけの世界にある色鮮やかな記憶

藤原 紀子のブログ

2024.4.26

ランチェスター研修会社 NNAで内勤営業・インサイドセールスの育成を行う藤原紀子です。 小学校3年の頃、父が小さなラジカセと一本のカセットテープを持ち出してきました。デープをセ…

報連相で顧客との信頼関係を強化する！第5講「お客さまへ報連相」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.4.16

内勤営業育成講座 第5講では、報連相を活用し顧客との信頼関係を深める方法を学び、具体的な実践事例を通じて理解を深めました。 「三人の石切り職人」に学ぶ 今回は、ハ…

クレームは氷山の一角！表面化していない不満の存在を認識し対応する！第4講「クレームのルールを対応」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.4.08

今回は、クレームを出さなくても不満を感じている人はたくさんいることを「ハインリッヒの法則」などを用いてお伝えした上で、クレームを未然に防ぐ方法や発生した場合の対応方法などについてお伝…

内勤営業育成講座 第6期 気づきや成果を発表する取り組み発表会の開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.4.04

内勤営業育成講座 第6期の締めくくりに、顧客満足度向上を目指す皆さんの「取り組み発表会」を2024年3月6日に開催しました。 内勤営業育成講座 6期 取り組み発表会 …

能登半島地震で被災した米卸販売会社の復興への取り組みと農業支援

藤原 紀子のブログ

2024.3.26

こんにちは！内勤営業育成専門コンサルタントの藤原紀子です。能登半島地震復興支援セミナーを3月2日に開催しました。 元旦に発生した能登半島地震により大きな被害を受けた方、また被災…

サービス改善と顧客満足度向上のための関係構築！内勤営業育成講座 第3講「お客さまづくりの法則」開催レポート

藤原 紀子のブログ

2024.3.25

内勤営業育成講座 第3講では、お客さまづくりの法則をテーマに、人の対応でサービスを改善することや顧客満足度向上のための関係構築法についてお伝えし、各自の会社ではどうかを考えていただき…

お伊勢参りと協定旅館・旅行会社のルーツ

藤原 紀子のブログ

2024.3.20

お伊勢参りの玄関口として栄えた大阪玉造 ランチェスター研修会社 NNAで内勤営業・インサイドセールスの育成を行う藤原紀子です。今回は、お伊勢参りの出発地で、旅の道中安全を祈願した神社 大阪市中…

徳川幕府御用達品 最上の麻織物 「奈良晒」

藤原 紀子のブログ

2024.2.21

徳川幕府御用達品にも認められた、麻織物の最上級ブランド「奈良晒（ならさらし）」 ランチェスター研修会社 NNAで内勤営業・インサイド営業の育成を行う藤原紀子です。 江戸時代の町屋が数多く…