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佐藤大将

製造業の工場見学で感じた「学びの違い」とは?パインアメのSNS広報から学んだお客様視点

2026.4.20

| 佐藤大将

NNA株式会社の後継ぎ候補の佐藤大将です。
2029年6月1日に事業承継の予定です。

2026年4月16日、パインアメの滋賀工場へ視察に行ってきました。
今回はNNAのお客様である製造業の社長さんたちと一緒に参加させてもらいました。

まず、すっごく楽しかったです!

でも、ただ楽しかっただけじゃなくて、気づきがいっぱいでした!

同じ工場を見ているのに、学びが全然違う。
パインアメの滋賀工場の視察で、それを強烈に感じました。
しかも一番印象に残ったのは「SNSの話」でした。

工場でしかできない体験

今回の工場見学で、まずテンションが上がったのが、、、

出来たてのパインアメを食べさせてもらいました!

できたてで、まだ温かい状態!

口に入れた瞬間、まだ完全に固まっていなくて、
少し水飴のような柔らかさが残っています。

でも、それが口の中でだんだん固まっていく。

この感覚がめちゃくちゃ面白くて、めちゃくちゃ美味しい。

正直、これだけでも来た価値あるなと思いました!笑

見てる世界が違いすぎた

工場見学自体もすごく面白かったんですが、
それ以上に印象に残ったのは“視点の違い”でした。

正直に言うと、僕はかなり楽しんで見ていました。

「こうやって作ってるんや!」
「飴作る工程っておもろいな~」

ちょっと遠足みたいな感覚です!笑

でも、横にいる製造業の社長たちは違いました。

「ここで温度管理してるんやな」
「この流れ、自社に置き換えたらどうなるやろ」

「ここはなんで機械に任せてんねやろ?」

完全に“自社に当てはめて見るモード”。

同じものを見ているのに、
こんなに学び方が違うのかと、正直びっくりしました。

僕は“広報目線”で見ていた

じゃあ僕は何を見ていたかというと、完全に広報目線です。

特に印象的だったのが、パインアメの広報担当井守さんの話。

私がライソンの時から井森さんが担当するパインアメ公式SNSをチェックし、企業SNS広報のヒントを勝手ながらもらっていました。

なので、今回直接お話が聞けたので、一語一句メモしたいぐらいの感覚でした!

井守さんのお話はSNSのテクニックというより、本質。

・誰かを傷つけない
・自社から離れすぎない
・リアルタイムで発信する

すごくシンプルなんですが、
これをずっとやり続けていることがすごい。

結局、企業SNSって、広告として自社目線になるんじゃなくて、
ちゃんとお客様と向き合っているかやなと感じました

主語が“お客様”だったことに驚いた

井守さんの話の最後に、父が質問しました。

「井守さんはどんな世界を作りたいですか?」

その答えが、

「お客様が笑顔を笑顔にしたい!」

でした。

これ、めちゃくちゃ印象に残りました。

普通だったら、

「私はこうしたい」
「こういうことをやっていきたい」

どうしても“自分”が主語になると思います。

でも違いました。

主語がお客様。

ここに、これまでの取り組みのすべてが出ているなと感じました。

学んでいることを“実践している人”

僕が父から学んでいるランチェスター戦略でも、

「お客中心で考える」
「主語をお客にする」

これはすごく大事な考え方です。

でも実際は、

自分がどうしたいか
会社としてどうしたいか

どうしてもこちらが主語になりがちです。

そんな中で、

自然に
当たり前のように
お客様が主語になっている

これがすごいなと思いました。

言っていることではなく、
そうなっている状態が一番強い。

そう感じました。

豊さんの話がめちゃくちゃ熱かった

パイン株式会社の会長である豊さんのお話がまたすごく熱かった!

父から学んでいるランチェスター戦略に当てはまる点がたくさんあり、
それが面白くて、食い入るように聞いていました。

そして何より、

熱い、熱い経営の体験談。

すごく刺激をもらいました。

特に印象的だったのは採用のお話。
採用でよくある困りごと、、、

「いい人が来ない」ではなく
「いい人が来るいい会社をつくる!」

これには感動しました!

父からもらうプレッシャー笑

今回、もう一つ感じてたことがあります。

父(社長)の動きです。

最近、こういう場でよく僕を前に出してくれます。

はじめの挨拶も、締めの挨拶も。

正直、めちゃくちゃプレッシャーあります。笑

「これ後継ぎとして大丈夫なんか?」
「これ正解なんか?」

直前までずっと考えてます。

でも、前に立つと全部飛びます。

その場で、自分の言葉で話すしかない。

で、ちゃんと聞いてくれる人がいる。

これがほんまにありがたいです。

事業承継って、こうやって進むんやな

今回思ったんです。

NNAの父から事業承継って、

「はい、任せます」じゃない。

少しずつ前に出て
少しずつ任されて
少しずつ慣れていく

父も意図的にやってると思います。

正直、嬉しさとプレッシャー両方あります。

でも、この感覚があるからこそ、
少しずつ“自分ごと”になってきてる気がします。

たまにプレッシャーに負けそうになることもありますが、この環境に感謝感謝です!笑

最後に

今回の視察は、

工場がすごかった
話が良かった

もちろんそれもあります。

でもそれ以上に、

自分がどの立場でこれを見ているのか

それに気づけたことが一番大きかったです。

広報として見ている自分
後継ぎとして前に立つ自分
経営者の視点に驚く自分

全部含めて、すごく濃い一日でした。

この学びを、しっかり自分の仕事に落としていきたいと思います。

今日も1日頑張ります!

投稿者プロフィール

佐藤大将
佐藤大将
大学卒業後、関西No.1のパナソニック商品の販売実績を持つ住宅設備商社入社。退職後、オーストラリアへ1年留学。その後、動画クリエイターとしてライソン株式会社入社。Yotube編集、企画を学び、企業公式YouTubeアカウント登録者数目標1万人のところ、登録者数40万人へと成長させた。

年間総再生数は2億6千回
YouTube登録者数40万人
TikTokフォロワー15万人
Instagram6万人
日本の農業を応援する動画チェンネル「じゃむせ」プロジェクトリーダー
instagram Youtube

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