先日、東大阪市の切削達人・永田製作所様へお伺いしました。
今回の目的は、複数あった工場を集約した新工場の案内マップを制作するための事前調査とヒアリングです。
デザイナーと一緒に工場内を見学しながら、設備や製品の流れ、そして永田製作所様ならではの強みについて詳しくお話を伺いました。
目次
新工場で感じたのは「強みを磨く」という考え方
新工場へ入り、２階から工場を見ると、NC自動旋盤が整然と並んでいました。
現在は受注も非常に好調で、23台ある機械をさらに2台増設される予定とのことでした。
新しい工場や設備が整うことはもちろん素晴らしいのですが、印象に残ったのは、「大きくなること」が目的ではなく、自社の強みをさらに磨くための投資だということです。
ランチェスター戦略では、「なんでもできます」という会社よりも、「この加工なら任せたい」「この技術なら安心」と選ばれる会社を目指します。得意分野を明確にし、その強みを磨き続けることで、お客様から選ばれる存在になることが重要だと考えています。
永田製作所様の新工場には、その考え方が随所に表れていました。
工場を集約することで、お客様への価値が高まる
これまで複数に分かれていた工場を一つに集約したことで、
- スタッフ同士のコミュニケーションが取りやすくなった
- 製品の移動がスムーズになった
- 工程間の時間が短縮された
- 新しい設備を導入する余裕も生まれた
一見すると社内の改善のように見えますが、その効果はそのままお客様への価値につながっています。
納期の短縮、対応スピードの向上、品質の安定。
社内の効率化ではなく、「お客様により良い仕事を届けるため」の工場づくりであることが伝わってきました。
「会社の印象」も価値になる
新工場の2階には、休憩や会議だけでなく、工場見学や視察にも活用できるスペースが設けられていました。
木の温もりを感じる落ち着いた空間は、「工場」というイメージを良い意味で覆してくれます。
永田製作所様にはこれまで、企業・団体様をはじめ、国内外の学生の皆さんなど、多くの方が企業視察に訪れています。
今回の新工場は、ご来社される皆さまに対して、工場の設備や技術だけではなく、会社全体から伝わる印象も大切に考えて創られたのだと思いました。
見学に来られた方が、「ここで働く人を大切にしている会社なんだな」「気持ちのいい会社だな」と感じられることも、企業の価値の一つ。
技術だけでは選ばれない時代に、こうした空間づくりも、お客様や見学者との信頼を育む大切な取り組みなのだと感じました。
この素敵な空間を手掛けられたのは、同じ「あきない実践道場」の仲間でもあるニシキホーム様です。
永田製作所様だからできる一貫生産
永田製作所様の強み。
それは、熱処理後の精密加工まで一貫して対応できることです。
一般的には、
加工
↓
熱処理
↓
研磨会社
↓
仕上げ
というように複数の会社が関わります。
しかし永田製作所様では、この工程を自社で対応できるため、
- 工程が減る
- 手配の手間が減る
- 納期が短くなる
- 品質が安定する
という価値を提供されています。
これは単なる「設備がある会社」ではなく、「お客様の困りごとを減らせる会社」であるということです。
技術だけでなく、経験が価値になる
熱処理後の部品は、わずかに寸法が変化します。
そのため、最後の仕上げには高い技術と経験が必要になります。
さらに、特殊なチャックを使った加工方法や、長年蓄積された加工ノウハウなど、設備だけでは真似できない技術も数多くあります。
「設備が同じだから同じ品質になる」のではなく、経験を積み重ねてきたからこそ実現できる加工技術、対応力が、永田製作所様の大きな価値になっているとあらためて感じました。
「ものづくりの発信基地」という言葉に込められた想い
工場を一言で表すなら何ですか？
そんな質問に返ってきた答えは、
「ものづくりの発信基地」
という言葉でした。
設備が充実していることだけではなく、ものづくりに必要な知識や技術、そして工程が集まり、お客様の課題を解決できる場所。
その言葉には、永田製作所様の目指す姿が表れているように感じました。
強みは、お客様への価値を高めるために磨くもの
今回の訪問で改めて感じたことがあります。
強みとは、「他社より優れていること」を誇るものではなく、「お客様により喜んでいただくために磨き続けるもの」だということです。
工場を集約したことも、新しい設備を導入することも、一貫生産をさらに強化することも、その先にあるのは、お客様への価値を高めること。
永田製作所様の新工場は、その想いが形になった場所でした。
現在、工場案内マップを制作しています。
工場を案内するスタッフさんが「案内しやすい」ように、また、工場見学に来られた方や、展示会などで受け取った方が「分かりやすい」「永田製作所様だからお願いしたい」と感じていただけるようなツールに仕上げていきたいと思います。
投稿者プロフィール
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ランチェスター顧客維持戦略「内勤営業育成講座」講師
インサイド営業・内勤営業育成コンサルタント
脳科学のプログラム「メンタルラボ」認定講師
自己成長のプログラム「宝物ファイル」認定講師
出身：島根県安来市、高校時代バレーボールで国体出場
趣味：古い街並み巡り♪
大阪商工会議所各支部、組合•団体、企業にてパソコン講座の講師を5年経験。
コンテンツ制作を担当したHPがＮＣネットワークのHPコンテストで最優秀賞を受賞。
2018年より内勤者がお客様づくりの仕組みをつくり営業を支援する「内勤営業育成講座：全10回講座」を企画開講し現在も継続中。
高槻商工会議所様、大阪産業創造館様、大阪労働協会 osakaしごとフィールド様、一般社団法人 住生活リフォーム推進協会（HORP）様にて研修を担当
内勤営業育成コンサルタント 藤原 紀子
