小さな工務店が「欲しい1人」と出会うランチェスター採用戦略×SNS
今回のお話は、小さな工務店の「採用戦略」についてです。
「求人を出しているけれど、応募が来ない」
「若い人を採用したいのに、なかなか出会えない」
「せっかく採用しても、長く続かない」
そんな採用の悩みを聞くことがあります。
そこで、
「求人広告を増やそう」
「SNSを始めよう」
「動画をつくろう」
「求人票を書き直そう」
という話になります。
もちろん、どれも大切です。
しかし、その前に必要なものがあります。
それが、採用の設計図です。
家を建てるときには必ず設計図をつくります。
ところが採用になると、設計図をつくらないまま、いきなり工事を始めるようなことが起きています。
今回は、HORPの会で11月開催の工務店向け採用セミナーのご依頼をいただいたことをきっかけに、小さな会社の採用について考えてみたいと思います。
それでは詳しくご紹介します。
目次
工務店向け採用セミナーの依頼をいただきました
先日、工務店の経営者の皆さんが集まる総会で、採用をテーマに約80分のセミナーをしてほしいというご依頼をいただきました。
今回、私が大切にしたいのは、
「聞いて終わるセミナーにしない」
ということです。
セミナーが終わった翌日から、自社で何か一つでも始められる。
そこをゴールにしています。
そして今回は、息子の佐藤大将と一緒に登壇します。
私はランチェスター戦略から採用の「設計」を伝えます。
親子で一緒に登壇できることを、私自身とても楽しみにしています。
採用に400万円。2名採用できた。しかし、その後……
今回のセミナーをつくるにあたり、実際に採用活動に取り組んだ工務店の話を聞きました。
ある地域密着型の工務店では、社員が急に辞めたことをきっかけに採用活動を始めました。
大手求人サービスを活用し、原稿づくりなども含めて外部へ依頼しました。
かかった費用は約400万円です。
約10名のエントリーがあり、2名を採用することができました。
つまり、採用そのものはできたのです。
しかし、その後1名が退職しました。
さらに社長が違和感を持ったことがありました。
それが、通勤距離です。
応募者や採用者が、会社から1時間程度かかる地域から通勤していました。
この会社は、地域密着を基本に経営しています。
地域のお客さまと長くお付き合いする。
地域で家を建てる。
地域の中で信頼を積み重ねていく。
ところが、採用になると地域密着ではありませんでした。
社長は、このことに違和感を感じていると話してくれました。
もう一社の工務店でも、会社のブランディングなどに約1,300万円を投資し、若手2名を採用することができました。
こちらも、採用はできています。
しかし、そのうち1名が退職しました。
ここで私が考えたのは、
「採用できたか、できなかったか」だけで採用活動を評価していいのだろうか。
ということです。
採用人数だけを見れば、成果は出ています。
しかし、
「自社が本当に求めていた人なのか」
「長く働いてもらえる人だったのか」
「地域密着という自社の経営方針と採用活動が合っていたのか」
ここまで考える必要があります。
小さな工務店が必要としているのは、何十人もの応募ではありません。
自社の考え方に共感し、地域で長く一緒に働いてくれる「欲しい1人」と出会うこと。
ここに、採用の設計図をつくる意味があります。
地域密着でお客さまをつくっているのであれば、採用についても、
「地域密着という考え方を生かせないだろうか」
と考えてみる。
そこから、私たちが実践してきた「ご近所採用」という考え方にもつながっていきます。
家には設計図がある。採用にはありますか？
工務店の社長なら、設計図の重要性は誰よりも分かると思います。
お客さまが、
「家が欲しいから、とりあえず柱を立ててください」
と言っても、そのまま工事は始めません。
どんな暮らしをしたいのか。
家族は何人なのか。
予算はいくらなのか。
どんな家にしたいのか。
それを聞いて設計します。
採用も同じではないでしょうか。
ところが、
「人が足りない。求人広告を出そう」
「若い人が欲しい。Instagramを始めよう」
「動画が流行っている。動画を撮ろう」
となってしまう。
求人広告もチラシもSNSも動画も、すべて大切です。
しかし、これらは戦術です。
戦術の前に戦略が必要です。
採用設計図の一番上にあるのは「社長の願望」
私はランチェスター戦略を学び、実践してきました。
その中で、経営を考えるうえで社長の願望をとても重要なものとして捉えています。
事業戦略は社長の願望によって大きく左右され、そのウエイトを53％と考えます。
これは採用でも同じだと私は考えています。
「3年後、どんな会社にしたいのか」
「どんな人たちと仕事をしたいのか」
「社員にどんな人生を歩んでもらいたいのか」
「お客さまにどんな価値を届けたいのか」
ここから採用を考えます。
有限会社 対馬ビルサービスの事例
単に、
「20代が欲しい」
ではありません。
例えば、
「お客さまとの対話を大切にできる人」
「大工として技術を磨きたい人」
「地域に根を張って長く働きたい人」
「仲間と一緒に成長することを喜べる人」
というところまで具体的にします。
100人集める必要はありません。
小さな工務店に必要なのは、自社に合う「欲しい1人」と出会うことです。
答えは、今いる社員に聞いてみる
では、自社の魅力はどうやって見つけるのでしょうか。
まず社員に聞いてみてください。
「なぜ、うちの会社を選んだの？」
「他の会社と何が違った？」
「なぜ今も働き続けてくれているの？」
私は、この声がとても重要だと考えています。
社長にとって当たり前になっていることが、社員にとっては会社を選んだ大きな理由かもしれません。
「社長がちゃんと話を聞いてくれる」
「若いうちから仕事を任せてもらえる」
「先輩が技術を教えてくれる」
「お客さまから直接ありがとうと言ってもらえる」
こうした生の声の中から、自社が選ばれる理由を見つけていきます。
小さな工務店は「ご近所採用」もできる
そして戦略が決まってから、戦術を考えます。
私たちが実践してきた一つが、FUVSの法則を活用した採用チラシです。
基本は「ご近所採用」です。
地域密着で家を建てている工務店が、採用だけ全国を相手にする必要があるのでしょうか。
会社の近くに住んでいる。
地域のことを知っている。
通勤に大きな負担がない。
そして会社の考え方に共感している。
そんな人と出会う採用です。
実際に、ご近所採用から長く働いてくださっている事例も多数あります。
大手と同じ土俵で採用競争をするのではなく、地域を絞る。人を絞る。そして自社らしさで選ばれる。
これはランチェスター戦略らしい採用だと思います。
動画で伝えたいのは「条件」だけではない
ここからは、大将が得意とするSNS・動画が生きてきます。
動画で何を伝えるのか。
給料。
休日。
福利厚生。
もちろん大切です。
しかし、小さな会社には、それ以外にも伝えられるものがあります。
どんな社長なのか。
どんな先輩がいるのか。
どんな思いで家をつくっているのか。
新人をどんなふうに育てているのか。
お客さまとどんな関係をつくっているのか。
社員同士でどんな会話をしているのか。
つまり、「人」が見える動画です。
条件だけを比較されれば、大企業が有利になることがあります。
しかし、
「この社長と働きたい」
「この人たちと一緒に仕事がしたい」
「この会社の考え方が好きだ」
という共感は、会社の規模だけでは決まりません。
SNS動画の強みは、文章や写真だけでは伝わりにくい、人柄や空気感まで届けられることにあると考えています。
今回のセミナーで持ち帰ってほしい3つ
今回の工務店向けセミナーでは、参加された皆さんに3つを持ち帰っていただきたいと思っています。
1．自社独自の採用設計図をつくる
社長の願望から、どんな会社をつくり、どんな人と働きたいのかを考える。
2．理想の求職者・社員にインタビューする
なぜ会社を選んだのか。なぜ働き続けているのか。その声を集める。
3．自社の「選ばれる理由」をつくる
その言葉をチラシ、求人票、SNS、動画へ展開する。
順番が大切です。
戦略を決めて、戦術を使う。
これが今回、一番伝えたいことです。
まとめ
採用にも設計図が必要です。
大手企業と同じ求人媒体を使い、同じように条件を並べて競争するだけが採用ではありません。
小さな工務店には、小さな工務店だからできる採用があります。
社長の願望を明確にする。
「欲しい1人」を決める。
今いる社員の声から自社の魅力を見つける。
ご近所へチラシで届ける。
そしてSNSや動画を使い、人間性や会社の空気まで伝える。
まず明日、社員一人に聞いてみてください。
「なぜ、うちの会社を選んでくれたん？」
その答えの中に、まだ社長自身も気づいていない採用の強みがあるかもしれません。
採用のゴール設定
まず目指してほしいのは「応募者を増やす」ことではありません。
自社に合う「欲しい1人」と出会うための採用設計図をつくる。
ここを最初のゴールにしてみてください。
そして、設計図ができたら、それを伝える力が必要になります。
息子の佐藤大将が講師を務める「SNS動画実践講座」では、自社の強みを見つけ、企画・撮影・編集を実践しながら、SNSを採用や企業の魅力発信に生かす方法を学びます。
採用のためにSNS動画を活用したい方は、こちらをご覧ください。
SNS動画実践講座
https://www.nna-osaka.co.jp/seminar/sns/
また、工務店・中小企業の採用戦略を見直したい方、社員へのインタビューから自社の強みを見つけたい方は、ご相談ください。
企業研修、業界団体、商工会議所などでの採用研修・講演についてもご相談いただけます。
投稿者プロフィール
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1962年 大阪生まれ。1位づくり戦略コンサルタント。
立志立命式代表世話人。
中小企業に従事した自らの体験を踏まえ、コンサルタントとしてこれまで1300社以上の指導実績を持つ。
また豊富な現場経験から生み出された1位づくり戦略をはじめ多彩なテーマで年間100回以上のセミナーを行い、実践的かつ即効性がある好評を博している。
自ら主催する経営塾「あきない道場」には、全国からたくさんの経営者が参加。その理論を実践し短期間に多くの成功事例を生み出している。
著書には、『小さな会社★採用のルール』をはじめ、『「あなたのところから買いたい」とお客に言われる小さな会社』、『小さな会社☆No.1のルール』、『小さな会社☆集客のルール』、『スゴい仕掛け』など、いずれもAmazonカテゴリーで1位を獲得している。
