小さな工務店の1位づくり戦略コラム

1. 2019

   15Jun

   売り込まずに業績を伸ばしている小さな工務店

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   小さな工務店の1位づくり戦略コラム

   売り込まずに業績を伸ばす方法 ある地域の工務店の社長は、 定期的にＯＢ顧客を訪問しています。 訪問の目的は、売り込みではありません！ 「お客さまが安心して暮らせることを考え、 定期的に伺うようにしているんです」と 社長は言います。 顧客の暮らしを守るため　»［続きの記事はこちら］

2. 2019

   15May

   OB訪問は未来への投資

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   OB訪問は計画的に！ 長崎のある工務店の 整理収納アドバイザーの方から ご質問を頂きました。 これまでリフォーム工事をした お客さまを訪問したいと思っています。 しかし、 しばらく期間が空いてしまった お客さまの所へは訪問しづらくて、 なかなか行動に移せません。 何か良　»［続きの記事はこちら］

3. 2019

   15Apr

   営業プロセスを確立して自社の必勝パターンをつくろう５

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   顧客の感情を刺激する 前回は、営業のステップの「ヒアリング」で お客さまの本当の問題を探り、 解決のための情報収集の方法について お伝えしました。 契約に至るまでの80％の要因が ヒアリングまでで決まります。 ※詳しくは、 営業プロセスのウェイトをご覧くだ　»［続きの記事はこちら］

4. 2019

   15Mar

   営業プロセスを確立して自社の必勝パターンをつくろう４

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   見込み客のニーズや要望を知る 前回まで3回に渡り営業プロセスの 第1段階「チャンス」 第2段階「アプローチ」 そして、契約に至るまでの 各段階のウエイト付けについて お伝えしてきました。 今回は、アプローチの次のステップ 「ヒアリング」についてです。 ヒアリングの目　»［続きの記事はこちら］

5. 2019

   15Feb

   営業プロセスを確立して自社の必勝パターンをつくろう３

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   営業プロセスのウエイト 前回は、営業プロセスの「アプローチ」で お客さまとのより良い関係の築き方や 自社の1位価値を伝える方法について お話をしました。 ランチェスター戦略では 営業プロセスの各段階において 契約に至るまでのウェイト付けが 明確にされています。 何がどれだけ　»［続きの記事はこちら］

6. 2019

   15Jan

   営業プロセスを確立して自社の必勝パターンをつくろう２

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   顧客との関係を築く 前回は、営業プロセスの 顧客と出会う機会「チャンス」 について解説しました。 次のステップが「アプローチ」です。 見学会に来場したり、 問い合わせのメールを 送ってきたりした人たちに、 いきなり売り込みをしても 逃げられてしまうだけです。 　»［続きの記事はこちら］

7. 2018

   15Dec

   営業プロセスを確立して自社の必勝パターンをつくろう１

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   顧客との出会いを増やす 営業とは 「ものを売りつけること」ではなく、 顧客とコミュニケーションをとることです。 コミュニケーションを通じて、 いい形で人間関係が築かれて、 信頼を得ることができて初めて ものを購入していただけるのです。 大手の場合は、最初から知名度や 　»［続きの記事はこちら］

8. 2018

   15Nov

   使命感や役割を再確認して「差別化」と「受注の決め手」に<4>

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   願望を構成する３つの分野「MVP」 ミッションは、願望を構成する ３つの分野「MVP」の１つです。 ３つの分野「MVP」が明確になると、 会社の方針が決まります。 企業は、ミッション（使命） のもとに存在します。 企業のミッシ　»［続きの記事はこちら］

9. 2018

   15Oct

   使命感や役割を再確認して「差別化」と「受注の決め手」に<3>

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   他社との差別化につながっていく 2回にわたって ミッションについてお話をしてきました。 >>お客様に選ばれる決め手は「ミッション」にあり >>お客さまに選ばれるためにミッションをつくる！ この作業は、一見、遠回りなように見えて、 確実に会社に「違い」をもた　»［続きの記事はこちら］