小さな工務店の差別化は社長の志 この日は、対馬で工務店営業力強化の 研修を終えて懇親会の席でした。 実は､人口3万人のこの島に 本土から強大なライバル会社が 進出してきています。 小さな会社は生き残りのため、 ライバル会社と差別化しなければなりません。 »［続きの記事はこちら］
社長と営業責任者の営業方針の違い あきない塾 早朝勉強会で 「弱者の地域戦略」を伝えているとき､ 利益性の高い会社をつくるため､ どのような考えで 営業エリアを決定すればいいのか 次の事例で話をしました。 福井で小さな工務店に特化した 営業研修を行 »［続きの記事はこちら］
施工途中で顧客の満足度をより高める方法 創業40年、地域に密着した 元気な工務店があります。 家族経営の工務店で社長は二代目 先日、興味深い話をしてくれました。 お客さまとの人間関係づくりは、 出逢いから契約までが山場です。 そこを乗り越えると、つぎに、 家のプランづくり »［続きの記事はこちら］
売り込まずに業績を伸ばす方法 ある地域の工務店の社長は、 定期的にＯＢ顧客を訪問しています。 訪問の目的は、売り込みではありません！ 「お客さまが安心して暮らせることを考え、 定期的に伺うようにしているんです」と 社長は言います。 顧客の暮らしを守るため »［続きの記事はこちら］
OB訪問は計画的に！ 長崎のある工務店の 整理収納アドバイザーの方から ご質問を頂きました。 これまでリフォーム工事をした お客さまを訪問したいと思っています。 しかし、 しばらく期間が空いてしまった お客さまの所へは訪問しづらくて、 なかなか行動に移せません。 何か良 »［続きの記事はこちら］
顧客の感情を刺激する 前回は、営業のステップの「ヒアリング」で お客さまの本当の問題を探り、 解決のための情報収集の方法について お伝えしました。 契約に至るまでの80％の要因が ヒアリングまでで決まります。 ※詳しくは、 営業プロセスのウェイトをご覧くだ »［続きの記事はこちら］
見込み客のニーズや要望を知る 前回まで3回に渡り営業プロセスの 第1段階「チャンス」 第2段階「アプローチ」 そして、契約に至るまでの 各段階のウエイト付けについて お伝えしてきました。 今回は、アプローチの次のステップ 「ヒアリング」についてです。 ヒアリングの目 »［続きの記事はこちら］
営業プロセスのウエイト 前回は、営業プロセスの「アプローチ」で お客さまとのより良い関係の築き方や 自社の1位価値を伝える方法について お話をしました。 ランチェスター戦略では 営業プロセスの各段階において 契約に至るまでのウェイト付けが 明確にされています。 何がどれだけ »［続きの記事はこちら］
顧客との関係を築く 前回は、営業プロセスの 顧客と出会う機会「チャンス」 について解説しました。 次のステップが「アプローチ」です。 見学会に来場したり、 問い合わせのメールを 送ってきたりした人たちに、 いきなり売り込みをしても 逃げられてしまうだけです。 »［続きの記事はこちら］
2022/1/30
2022/1/28
1位づくり戦略コンサルティングnna株式会社
