あきない接点裏道場
販売のステップで重要なアプローチ
ある営業担当者から以下の相談を受けた。
「カーポートの見積もりをお願いします」と電話がありました。
私は「ハイ！今すぐ伺います！」とお客さまの元へ向かい現地調査をしました。
「ちょっと急ぐんだけど」いう要望に、すぐさま帰り見積もりを作ってお客さまに提出しました。
すると「高いね。他の業者はもっと安かったけど」といきなり価格交渉が始まりました。
「まいった！ またこれだ」。
私はお客さまの要望に応えてすぐに見積もりを出しましたが、
いつもこのようなパターンになるのです。
何が悪いのでしょうか？よくわかりません。
アプローチで70％決まる！
確かにお客さまの要望にはきちんと対応している。
しかしうまくいかない。
おそらくこのやり方なら、残念ながらずっと同じようなことの
繰り返しになるだろう。
なぜなら、販売のステップを間違えているからだ。
1番大切な販売のステップが欠落している。
そのステップとは。
アプローチである。
アプローチは良好な人間関係をつくるステップである。
アプローチの内容しだいで結果の70％が決まるといってもいい。
アプローチを研究する
そこであきない接点道場第3講では、陥らないため
アプローチを共感マーケティングFUVSの法則を活用した事例から学び
自分の会社に適したやり方を考えつくっている。
営業で結果を残すのは根性でもセンスでもない。
成功事例からパターンを学び自社に最適なカタチをつくりることで
結果を残す。
あきない接点裏道場
あきない接点道場大阪9期裏道場も絶好調！
